Häufig gestellte Fragen

Sie können entweder eine Bestellung mit uns online über unsere Website telefonisch oder per Post aufgeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Senden von Bestellungen über den Beitrag Ihre vollständige Adresse, den vollständigen Artikelcode, den Entwurfsnamen, die Größe und die Menge sowie Ihre Zahlung für die Waren einschließlich des Porto enthalten.

Ja. Alle Online -Bestellungen erfolgen dies mit einem sicheren Server. Ihre Details werden uns nie bekannt gegeben und die Zahlung wird direkt über das PayPal erhoben, der sicherste Weg, um online zu bezahlen.

Sobald Ihre Zahlung erfolgt ist, werden Ihre Produkte für den Versand vorbereitet. Wenn ein Artikel nicht verfügbar geworden ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um zu wissen, ob Sie eine Rückerstattung für diesen Artikel wünschen, oder Sie möchten den Artikel in einen anderen ändern.

Wir verwenden PayPal auf unserer Website. PayPal ist die sicherste Möglichkeit, im Web zu bezahlen, und ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, ohne sich für ein Konto anzumelden. Klicken Sie einfach auf "Ich möchte mit einer Kredit- / Debitkarte bezahlen", wenn Sie einchecken und die Anweisungen befolgen. Auf diese Weise decken wir sowohl PayPal- als auch Kreditkarten-Benutzer in einer einfachen und problemlosen Lösung ab.

Wir akzeptieren Kabeljau nicht. Bankübertragungen könnten jedoch arrangiert werden. Für weitere Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter mailorder@spiraldirect.com.

Ja, Sie können, vorausgesetzt, Ihre Bestellung wurde noch nicht verschickt. Rufen Sie einfach unser Verkaufsteam an +44 (0)208 667 89 22 und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an und wir werden Sie benachrichtigen, sobald die Bestellung storniert wurde.

Ja, Sie können, vorausgesetzt, Ihre Bestellung wurde noch nicht verschickt. Rufen Sie einfach unser Verkaufsteam an +44 (0)208 667 89 22 Und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an und wir werden Sie benachrichtigen, sobald die Bestellung geändert wurde.

Unsere Aktienniveaus für jedes Produkt sind auf unserer Website verfügbar. Finden Sie das gewünschte Produkt, und Sie können die Aktienniveaus für jede Variante sehen und bestellen. Bitte beachten Sie: Wenn auf der Website ein Artikel als "niedrige Aktien" angezeigt wird, gibt es keine Garantie dafür, dass Sie diesen Artikel vor jemand anderem sichern können.

Wenn Sie einen Artikel bestellen und er nicht vorrätig ist, wird er gesendet, sobald er verfügbar ist, oder wir erstatten Ihnen Ihren Kauf erstatten.

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und wir am nächsten Tag nicht mehr davon bekommen, werden wir Ihnen eine Rückerstattung für Ihren Kauf ausstellen. Wenn auf der Website ein Artikel als "niedrige Aktien" angezeigt wird, gibt es keine Garantie dafür, dass Sie diesen Artikel sichern können. Wenn Sie einen Artikel bestellen und er nicht vorrätig ist, wird er gesendet, sobald er verfügbar ist.

Es wird keine Zahlung erfolgen, bis Ihr Artikel verpackt und bereit ist, versandt zu werden.

Nein. Wenn ein Artikel als "ausverkauft" aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir ihn nicht mehr herstellen. Wenn Sie jedoch unter das Produkt auf der Produktseite schauen, sehen Sie häufig eine Liste von Elementen mit demselben Design oder demselben Produkttyp.

Wenn Sie diese durchsuchen, finden Sie möglicherweise etwas anderes, das Sie mögen. Sie können auch einen Hinweis darauf machen, in welchem ​​Bereich sie sich befinden, und die Filter links verwenden, um sich andere Designs aus diesem Bereich anzusehen.

Bei Spiral bieten wir Kleidungsstücke von XS (extra klein) bis 4xxl (4x extra groß) an. Allerdings sind nicht alle Produkte in der gesamten Größenpalette erhältlich.

Wenn Sie nach Produkten suchen möchten, die in einer bestimmten Größe erhältlich sind, verwenden Sie bitte die Filter im Abschnitt "Ihre Suche verfeinern" des Produktsauswahlbildschirms. Sie können Ihre gewünschte Größe auswählen und werden dann nur Produkte angezeigt, die in dieser Größe erhältlich sind.